在电脑，使用网络浏览器访问内网门户: https://portal.bnbu.edu.cn
点击 “忘记密码?”

每次在内网门户中修改密码后，第一次进入邮箱时需要进行验证，单击“验证”按钮
进入腾讯企业邮箱网页，点击“账号密码登录”

输入邮箱完整地址和密码，登录进行验证。

详细说明..

对于苹果Mac系统用户，若出现无法进入登陆网页的情况，可以按照以下步骤操作：

1. 执行操作前，请确保已断开并关闭所有VPN工具。

在确保Wi-Fi已连接“BNBU”后，点击右上角Wi-Fi图标，然后在弹出的窗口中点击“Wi-Fi设置”，如下图：

2. 进入后，在右侧点击“详细信息”按钮，如下图：

3. 随后，在弹出的窗口左侧点击选择“DNS”。此时观察右侧窗口，若上面一栏中有黑色字体的IP地址（正常情况下，应该是灰色字体，参考步骤5中的字体），说明DNS被修改。此时，单击选中黑色字体的IP地址，如下图：

4. 选中后，点击上面一栏左下角的“-”，删除该IP地址。若黑色字体的IP不止一条，重复步骤3和4，删除所有黑色字体的IP地址，如下图：

5. 删除完成后，如果这一栏出现了新的灰色字体的IP地址，如下图，则说明操作成功。

6. 此时，我们回到屏幕右上角，重启Wi-Fi，然后重新连接“BNBU”即可。

若按照以上步骤操作后，仍然无法正常登陆使用BNBU Wi-Fi，请联系ITSC：

Address: T8-202

Postal Code: 519085

E-mail: itsc_support@bnbu.edu.cn

Telephone: (86-756) 3620315 内线:8315

部分同学反馈在操作过程中无法弹出认证页面，经排查，主要由以下两种情况导致：

一、DNS设置为静态：

通常情况下，设备默认采用自动获取DNS，可正常解析网络地址。若DNS被设置为静态，可能因配置的DNS服务器地址有误或无法正常工作，致使设备无法准确解析认证页面的网址，从而无法弹出。

解决方法是将DNS设置恢复为自动获取，具体操作步骤可根据个人不同的设备，在网络设置选项中查找并调整。

二、Internet选项设置代理：

当在Internet选项中设置了代理服务器（俗话说就是梯子或翻墙软件），设备访问网络时会通过代理服务器转发请求。若代理服务器配置不正确，或代理服务器出现故障、限制访问等问题，会使设备无法直接连接到认证页面的服务器，进而无法弹出。

可打开Internet选项，在“连接”选项卡中点击“局域网设置”，取消勾选“为LAN使用代理服务器”相关选项，具体操作步骤可根据个人不同的设备做对应调整。

若按上述方法操作后仍无法解决问题，请及时联系学校网络管理部门或技术支持人员，以便进一步排查处理。

请通过打印机属性调整打印设置。

打开PPT文件 -> 点击[文件]选项卡 -> 选择[打印] -> 点击下方的[打印机属性]。

在打印机属性对话框中（参见下图），点击[整理]选项卡并根据需要设置选项。点击[确定]，然后点击[打印]。

在扫描设置中选择[全彩色]或[灰度]作为颜色模式，然后选择[JPEG]作为文件格式。

按下控制面板上的①[MENU]，然后按下触摸面板上的②[Extension]。

USB端口位于打印机的左侧，靠近读卡器。

请确认USB存储介质已经安全插入打印机的USB端口。

此打印机（Toshiba 457）的USB存储介质需满足以下条件：

格式化为FAT16或FAT32

只有一个分区

有些USB存储介质可能满足上述条件但无法被识别。请尝试另一个USB存储介质。

检查警报信息。在某些情况下，可能是由于纸张用完。请添加纸张以继续打印。

如果在15秒内没有进行任何操作，系统会自动退出登录。

或者，您可以在控制面板上按下“LOG OUT”，然后在退出对话框中按下“YES”。

如果您是新员工，可能是因为您的账号尚未激活。否则，您可能输入了错误的账号或密码。请重试。

刷卡后身份验证失败可能是因为您的员工卡序列号在我们的系统中没有更新。

请按照以下说明操作：

前往您所在部门/单位的行政助理，他/她拥有一台读卡器。

在读卡器上刷卡。

他/她会记录下卡片序列号并通知ITSC进行更新。

Q：课室无线麦没有声音、突然有噪声、指示灯为红色

A：T1-T8、DCC课室采用的是更换电池式无线麦，指示灯为红色表明无线麦没电，需要更换电池，此时只需要更换上课室的备用电池即可

Q：课室的有线麦和无线麦在说话的时候会产生巨大的噪声和啸叫

A：麦克风在说话时产生啸叫，是音频系统音量过大造成，只需要在中控面板减少音量即可解决

Q：电脑播放视频时，音响音量小或者没有声音

A：在中控操作界面，的Volume的音频信号源切换至PC

Q:当来到课室的时候发现中控系统已开启，但是投影未开启。

A:只需要通过中控面板打开投影机即可

Q:当来到课室的时候发现中控系统已开启，但是投影画面是蓝色背景，显示没有信号。

A：只需要在中控面板切换信号源至PC即可

Q：当来到课室的时候投影只显示一个电脑桌面背景，没有任何应用图标。

A：只需要在桌面键盘同时按下WIN+P,在桌面右侧弹出的菜单栏选择Duplicate即可

Q:当开启投影时，投影发出巨大的噪声无法投射出画面。

A：由于投影在短时间内关闭开启则需要大量散热，此过程需持续2-3分钟，只需要耐心等待投影散热完成，散热完成投影即可自动开启。